Alles, was Sie wissen sollten.

Sie haben ein Rezept bzw. eine Heilmittelverordnung bekommen und wollen sich in unserer Praxis behandeln lassen.

Das sollten Sie beim ersten Mal mitbringen:

• Rezept / Heilmittelverordnung
• Krankenversichertenkarte
• Rezeptgebühren, falls vorhanden Befreiungsausweis
• Falls vorhanden Röntgenbilder / Arzt- bzw. OP-Berichte

Zur Massage und zur Lymphdrainage brauchen Sie nichts weiter mitzubringen. Laken und Handtücher werden von uns gestellt.

Zur Physiotherapie ziehen Sie bitte lockere Kleidung an, in der Sie genügend Bewegungsfreiheit haben.

Auf dem Rezept hat der Arzt die Möglichkeit, verschiedene Heilmittel zu verordnen – an diese sind wir gebunden. Es ist uns nicht gestattet, Heilmittel eigenständig zu ändern.

Wir sind außerdem dazu verpflichtet, die Rezepte auf ordnungsgemäße Ausstellung zu überprüfen. Rezepte, die nicht den Heilmittel-Richtlinien entsprechen, werden von den Krankenkassen nicht vergütet.

Daher freuen wir uns über jeden, der uns vor Behandlungsbeginn seine Verordnung zukommen lassen kann, um die entsprechende Überprüfung vorzunehmen.

Änderungen auf dem Rezept müssen vom Arzt mit Datum und Unterschrift versehen sein. Das Rezept muss innerhalb von 28 Tagen begonnen werden.

Privat-Rezepte

Vor der ersten Behandlung wird Ihnen eine Honorarvereinbarung ausgehändigt, die Sie sich bitte genau durchlesen und unterschreiben. Unsere Privatpreise entsprechen nicht den Beihilfesätzen. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei Ihrer Versicherung, was Sie erstattet bekommen.

Unsere Praxis wird nach dem Bestellsystem geführt. Das bedeutet für Sie keine bzw. nur kurze Wartezeiten. Deshalb möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Termine mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn abgesagt werden müssen.

Durch nicht wahrgenommene/nicht abgesagte Termine entstehen jedes Jahr große wirtschaftliche Verluste. Dazu kommt der Fachkräftemangel, der dafür sorgt, dass nicht jeder Patient innerhalb seines benötigten Zeitfensters seine Behandlung bekommen kann.

Bei nicht eingehaltenen oder nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den kassenüblichen Satz privat in Rechnung zu stellen (§ 615 S. 1 BGB).

Haben wir nicht sofort einen Termin für Sie, notieren wir Sie auf unserer Warteliste. Sobald ein anderer Patient seinen Termin absagt, werden Sie schnellstmöglich angerufen. Bitte denken Sie im Interesse aller daran, einen nicht wahrnehmbaren Termin rechtzeitig abzusagen.

Sie waren schon einmal bei uns und möchten von der gleichen Therapeutin oder dem gleichen Therapeuten wieder behandelt werden? Oder Sie möchten als Frau lieber von einer Frau behandelt werden? Sagen Sie dies bei der Anmeldung. Wir bemühen uns, Ihrem Wunsch nach Möglichkeit zu entsprechen. Urlaubs- und krankheitsbedingt lässt sich ein Therapeutenwechsel manchmal nicht vermeiden.

Wenn Sie auf Grund Ihres gesundheitlichen Zustands nicht zu uns in die Praxis kommen können, kommen wir – wenn der Arzt es verordnet – auch zu Ihnen nach Hause. Das können wir allerdings nur im engen Umkreis unserer Praxis anbieten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Hausbesuchstermine keine verbindlichen Zeiten angeben können. Diese sind von mehreren Faktoren abhängig, auf die wir nicht immer Einfluss nehmen können. Planen Sie daher ein großzügiges Zeitfenster ein.